Les services de votre collectivité accessibles aux usagers
Avant
Les usagers sollicitent systématiquement les agents pour obtenir des informations, ce qui les mobilise sur des tâches répétitives et peu valorisantes, au détriment d’activités à plus forte valeur ajoutée.
Après
La majorité des demandes est désormais réalisée en autonomie par les usagers, via des canaux numériques permettant un suivi structuré et une traçabilité complète de chaque requête, de son dépôt jusqu’à son traitement.
Sans portail structuré, les usagers saturent les centres d’appels avec des questions auxquelles ils pourraient répondre seuls.
Notre différence
Personnalisable aux couleurs de la collectivité · Connexion native à tous les modules · Mobile-first
